¿Debo devolver limpio el coche de alquiler?

Al final de un viaje, muchos se hacen la misma pregunta:
¿Tengo que devolver el coche de alquiler limpio?

Aunque no siempre es obligatorio entregarlo impecable, sí que hay ciertos mínimos que las compañías esperan. En este artículo te explico de forma clara qué se considera un coche «aceptablemente limpio», qué consecuencias puede tener devolverlo sucio y cómo evitar sorpresas en la factura final.

¿Qué dice el contrato de alquiler?

Cada compañía tiene su propia política, y lo más importante es revisar el contrato o las condiciones al hacer la reserva. Muchas empresas indican que el coche debe devolverse con un nivel de limpieza “normal”, sin suciedad excesiva, restos de basura o manchas visibles.

Muchas veces indican expresamente que:

El coche debe devolverse en condiciones similares a como se entregó.
La limpieza «especial» se cobra si hay suciedad más allá del uso normal.
En algunos casos, si optas por recogida fuera de horario, no puedes estar presente en la inspección y los cargos se aplican después.

Si tienes dudas, haz fotos del interior y exterior del coche antes de entregarlo.

Si reservas a través de webs como Conccordcars, puedes ver estas condiciones antes de pagar, lo que ayuda a evitar sorpresas.

¿Qué nivel de limpieza se espera?

Las empresas de alquiler no exigen una limpieza profesional, pero sí que el vehículo esté en un estado razonable.
Esto es lo que normalmente sí toleran:

Algo de polvo o suciedad leve en la carrocería.
Suciedad superficial en alfombrillas o salpicadero.
Marcas leves por uso normal.

Y esto es lo que puede generar cargos adicionales:

Arena de playa acumulada en alfombrillas o maletero.
Resto de comida, bebidas derramadas o basura.
Olores fuertes (tabaco, comida, mascotas).
Manchas visibles o barro en tapicería.
Pelos de animales.

Consejo práctico: si el coche ha pasado varios días contigo, vale la pena sacudir las alfombrillas, pasar un trapo húmedo por el salpicadero y asegurarte de no dejar nada dentro.

¿Qué pasa si devuelvo el coche de alquiler sucio?

Si devuelves el coche con suciedad evidente —como arena, barro, manchas en los asientos o basura en el interior— es muy probable que te cobren un suplemento por limpieza extra.
Este cargo puede oscilar entre 30€ y 100€, dependiendo de la empresa y del nivel de suciedad.

Algunas compañías son más estrictas que otras. Mientras que unas toleran algo de polvo o suciedad superficial, otras pueden aplicar cargos aunque el coche no esté especialmente sucio.

Nuestro consejo: antes de devolverlo, dedica unos minutos a retirar objetos personales, sacudir alfombrillas y pasar un paño rápido si has hecho trayectos largos o por zonas de playa o montaña.

Consejos para evitar sorpresas (checklist rápida)

Retira toda la basura y objetos personales.
Sacude alfombrillas si hay arena o tierra.
Limpia salpicadero con un paño húmedo si está muy sucio.
Si el coche está muy sucio, una pasada rápida por un túnel de lavado puede salir más barata que una penalización.
Haz fotos al devolverlo (especialmente si lo dejas fuera del horario de oficina).

Si el contrato lo permite, puedes devolverlo con una limpieza básica sin problemas. Pero si has tenido un viaje de playa, montaña o con niños, conviene revisarlo antes.

Conclusión: sentido común y revisión

En resumen: no hace falta devolverlo como recién salido del concesionario, pero sí en buen estado. Un poco de atención puede evitarte cargos molestos.

Y si alguna vez te cobran por limpieza de forma injusta, tienes derecho a reclamar (especialmente si hiciste fotos).

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